In een notendop: wat zijn belangrijke aandachtspunten binnen deze branche met het oog op incassorecht: Zorg voor goede Algemene Voorwaarden; Zorg voor een goede administratie & geef taken uit handen indien nodig; Zorg voor een goede klachtenregeling/klachtenprocedure; Zorg voor schriftelijk akkoord bij aanvulling op dienstverlening en/of bestellingen.
Lees verderTagarchief: incasso
Financiële problemen ten tijde van het Coronavirus (Covid-19)
Het is crisis, Covid-19 heeft de wereld op z’n kop gezet. Zowel op persoonlijk vlak als economisch. Momenteel zitten veel ondernemers in zwaar weer. Het verschilt heel erg per bedrijf en per branche, maar de dalingen in omzet kunnen gigantisch zijn. Ondanks de steun van de overheid zijn er nog steeds bedrijven, die moeite hebben hun hoofd boven water te houden. Toch is deze crisis geen geldige reden om zonder pardon onder de betaling van […]
Lees verder
Wanneer kan er een dossier worden gestart?
Wanneer er na het versturen van herinneringen en de laatste aanmaning geen betaling volgt, kunt u besluiten de vordering uit handen te geven. Om een dossier te starten heeft Alert Incassodiensten een aantal documenten en gegevens nodig. Relevante informatie die nodig is om een dossier te starten: Kopiecontract (indien van toepassing) Kopiefactuur Uw algemene voorwaarden Kopie herinnering/aanmaning/ingebrekestelling Kopie gevoerde correspondentie Reden van wanbetaling (indien bekend) Gegevens over uw debiteur: adres, e-mail, bankrekeningnummer (indien bekend) en eventueel […]
Lees verder
Kan het incassotraject tussentijds worden beëindigd?
Een incassotraject van Alert Incassodiensten bestaat uit twee delen: het voortraject (minnelijke fase) en de gerechtelijke procedure. De kosten van Alert Incassodiensten tijdens het voortraject worden in eerste instantie verhaald op de debiteur. Dit zijn de buitengerechtelijke incassokosten. Het kan gebeuren dat het voortraject is doorlopen, maar de betaling helaas uitblijft. Wanneer u besluit geen gerechtelijke procedure te starten, sluiten wij het dossier zonder kosten. Tijdens het voortraject Wanneer u tijdens het voortraject besluit het incassotraject te […]
Lees verder
Wat gebeurt er als mijn debiteur ondanks de incasso niet betaalt?
In het voortraject Wanneer Alert Incassodiensten het incassotraject start, beginnen we met het voortraject. In het voortraject wordt de debiteur gesommeerd om de vordering te betalen. Sommatiebrieven, telefonisch contract, bemiddeling en eventueel verweer zijn allemaal handelingen die wij doen om te zorgen dat de vordering wordt betaald. In veel gevallen is deze aanpak effectief en wordt het bedrag binnengehaald. Er is en blijft een kans dat uw debiteur, onlangs onze herhaaldelijke pogingen, niet tot betaling […]
Lees verder
Wanneer kan ik een incassotraject starten?
Wanneer uw klant niet betaalt, kunt u een incassotraject starten. Daarbij is het wel van belang dat u zelf een aantal stappen heeft doorlopen. U dient uw klant voldoende tijd te hebben gegeven de factuur te betalen. Daarnaast bent u verplicht een herinnering te sturen en nogmaals de klant de tijd te gunnen tot betaling over te gaan. Voordat u een vordering uit handen mag geven, dient u uw klant een waarschuwing te geven, ook […]
Lees verder
Wat is ‘No Cure No Pay’?
Definitie Er zijn veel incassobureaus die werken op basis van ‘No Cure No Pay’. ‘No Cure No Pay’ betekent letterlijk vertaald; ‘geen oplossing, geen betaling’. Dat houdt in dat een klant pas hoeft te betalen, wanneer de vordering is binnengehaald. Risico’s Alleen betalen wanneer er resultaat is behaald, dat klinkt goed! Toch is het verstandig om niet blind te staren op ‘No Cure No Pay’. In het voortraject gaan arbeidsuren zitten, ook bij No Cure […]
Lees verder
Waarop moet ik letten bij het kiezen van een incassobureau?
Bij Alert Incassodiensten merken wij dat nieuwe klanten terughoudend zijn wanneer ze het dossier uit handen moeten geven. Enerzijds heeft dit te maken met de angst om de klantrelatie met hun debiteur in gevaar te brengen. Anderzijds is er soms wantrouwen in het inschakelen van een incassobureau. Dit wantrouwen is vaak terug te leiden naar eerdere negatieve ervaringen met andere incassobureaus en men moet dit vertrouwen terug krijgen. Het uitvoeren van incassoprocedures is geen beschermd […]
Lees verder
Wat is het voordeel van een incassobureau ten opzichte van een advocatenkantoor, rechtsbijstandverzekering of deurwaarderkantoor?
Wanneer u uw incasso uit handen geeft bij Alert Incassodiensten (in plaats van bij een advocatenkantoor, via de rechtsbijstand of een deurwaardekantoor), heeft u direct een aantal voordelen: De kosten zijn aanzienlijk lager, terwijl dezelfde werkzaamheden voor u worden verricht. Het voortraject duurt gemiddeld 4 weken. Er is één persoon die met uw dossier aan de slag gaat, zodat er een korte lijn is met u en uw debiteur. Indien er een gerechtelijke procedure wordt […]
Lees verder
Ik wil een incasso uitvoeren, waarom zou ik voor Alert Incasso kiezen?
Bij Alert Incassodiensten zijn we ons ervan bewust dat incasseren een vak is. Over het algemeen hebben incassobureaus veel vrijheid om een eigen invulling te geven aan zaken als werkwijzen en tarieven. Wij nemen die taak zeer serieus. Er zijn een aantal criteria die wij belangrijk vinden en die de basis vormen van ons bedrijf: Het hanteren van een snelle aanpak. Het hanteren van een persoonlijke werkwijze. Het in balans houden van de prijs/kwaliteitsverhouding. Het […]
Lees verder